hi777 কাস্টমার সাপোর্ট | দ্রুত সমাধান ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে গিয়ে 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট যাচাই করুন। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় হয়ে থাকে, তবে লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজারনেম এবং ট্রানজাকশন আইডি প্রদান করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট গেম নির্দেশিকা দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং হওয়ার প্রধান কারণ হতে পারে ভেরিফিকেশন বাকি থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজাকশন হিস্টোরি চেক করুন। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পর আপনি উইথড্র করতে পারবেন। আপনার বর্তমান বোনাস স্ট্যাটাস প্রোফাইল থেকে দেখুন। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজটি ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে hi777 app download করে চেষ্টা করুন। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন অনলাইন ক্যাসিনো গেম নিয়ম সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। এটিই সবচেয়ে দ্রুততম মাধ্যম। আরও তথ্যের জন্য Support পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। মনে রাখবেন, একবার বন্ধ করলে তা পুনরায় খোলা কঠিন হতে পারে। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজে।